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Términos y Condiciones de Uso

terminos-y-condicionesPor favor lea atentamente estas políticas de uso antes de usar este servicio.

Al usar el portal www.ortopedicos.com.mx usted acepta estas políticas de uso. Si no acepta dichos términos, por favor no use este sitio. El portal se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de los presentes términos en cualquier momento. El suscriptor debe revisar periódicamente si estos términos han cambiado. El uso continuo de “El Portal” después de la incorporación de cambios a los presentes términos implicará la aceptación de dichos cambios. Los servicios y productos que se ofrecen en el portal www.ortopedicos.com.mx sólo están disponibles para todas las personas físicas o morales que tengan capacidad legal para negociar y comprar. Por lo tanto, aquellas personas físicas o morales que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar datos personales para ser incluidos en nuestra base de datos.

Sobre sus datos personales

Los datos personales que se le requerirán cuando se ponga en contacto para solicitar cotizaciones ya sea por medio de correo electrónico, mediante el chat o bien llamando vía telefónica a nuestro Centro de Atención a Clientes serán utilizados exclusivamente para enviar la cotización requerida. En algunos casos las cotizaciones se pueden acompañar con datos como edad, delegación o municipio pero solo para fines estadísticos. Si realiza directamente una orden de pedido el carrito de compra este le solicitara los datos para la dirección de entrega, así como los datos para facturación si requiere comprobante fiscal. Estos datos serán usados para programar la entrega a domicilio y generar su comprobante fiscal respectivamente. Si no quiere el servicio de entrega a domicilio puede realizar su compra y recoger sus productos posteriormente en nuestras oficinas ubicadas en Arturo Ibañes 2, Colonia Barrio de la Concepción, Colonia Villa Coyoacan C.P. 04020 México D.F. para lo cual se recomienda programar una cita previamente.

Sobre la vigencia de precios y la vigencia de cotizaciones.

Los precios publicados en el portal www.ortopedicos.com.mx son vigentes en tiempo real y estos pueden variar en cualquier momento sin previa notificación. Una vez que el usuario realice una Orden de Pedido en línea o reciba una Cotización por email tendrá hasta 5 días hábiles para completar su pago exitosamente. Si no se refleja ningún pago asociado a su Orden de Pedido una vez transcurrido este periodo los administradores del sistema cancelaran su orden y podrán o no notificarle. Si el usuario requiere hacer un pago extemporáneo será forzoso confirme antes al Centro de Atención a Clientes para que un ejecutivo telefónico pueda cambiar el estatus de su Orden de Pedido a Pendiente. Recibirá una notificación por email y volverá a contar nuevamente con 5 días hábiles para concretar su pago.

Sobre las existencias en almacén para venta individual

Todos los productos publicados en el portal www.ortopedicos.com.mx son productos de línea y son resurtibles para su venta individual, por lo que las entregas quedan sujetas a disponibilidad y el portal es sensible a estos cambios. Eso quiere decir si puede agregarlo al carrito de compras o recibe una cotización por escrito es porque contamos con la existencia en bodega al momento, pero esto puede cambiar sobre todo si tarda demasiado tiempo en completar su pago ya que siempre existen cotizaciones en cola. Si su Orden de Pedido se llegara a encontrar en esta situación y el producto se agota dentro el periodo de vigencia nuestro equipo se pondrá en contacto para ofrecer la cancelación y devolución del dinero o en su defecto ofrecer un producto de iguales características y precio para entrega inmediata.

Sobre las existencias en almacén para venta por volumen (mayoreo).

Todas las ventas por volumen deberán ir acompañadas de una orden de compra que ofrezca todos los detalles la operación somo son: a) la cuenta origen del pago, b) la cuenta destino del pago, c) el número total de cada pieza, d) el precio unitario de cada producto, e) sub total, f) I.V.A. y g) total de la compra, h)los datos fiscales del comprador para generar el comprobante fiscal así como el i) nombre completo y firma de quién autoriza la compra y j) nombre completo y firma de quién autoriza la venta. Sin este documento no se pueden ofrecer las garantías en operaciones de mayoreo. Se consideran compras de mayoreo a partir de 5 piezas.

Navegación segura con una capa extra de seguridad (SSL).

Actualmente la navegación dentro de el portal www.ortopedicos.com.mx esta debidamente cifrada ofreciendo una capa extra de seguridad para navegar de manera segura, es decir que La tecnología utilizada para el cifrado evita que un intruso pueda espiar los datos sensibles que intercambias con el portal, como tu dirección de entrega, teléfono o correo electrónico. Si escoges la opción de pagar con tarjeta de crédito el portal utiliza la plataforma de pagos en línea “Paypal” por lo que será necesario que tengas una cuenta de Paypal Verificada antes de hacer tu primer compra, ya que para mejorar la seguridad de las operaciones solo aceptamos pagos en línea de usuarios con cuentas verificadas, de lo contrario puedes hacer tu pago por deposito bancario o pagar contra entrega y así no comprometer los datos de tu tarjetas de crédito o débito.

Asistencia en el registro de usuario al realizar compras por teléfono.

Para poder finalizar una compra “El Portal” le solicitará registrarse como comprador. En caso de que la adquisición sea vía telefónica, nuestros ejecutivos le asistirán haciendo el registro por usted (ver Políticas de Privacidad). Podrá confirmar el registro haciendo clic en un enlace que recibirá por email.

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